Estos Términos de uso rigen tu acceso y uso de la aplicación móvil y los servicios de clrr (la «App»). Al descargar o usar la App, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Descripción general

clrr ofrece herramientas para el seguimiento de la salud, el estado físico y los hábitos diarios. Algunas funciones son gratuitas. Las funciones premium adicionales están disponibles mediante suscripciones de renovación automática.

2. Elegibilidad

Debes tener al menos 16 años para usar clrr. Si eres menor de edad en tu jurisdicción, debes usar la App bajo la supervisión de un padre, madre o tutor legal.

3. Suscripciones y facturación

clrr ofrece suscripciones de renovación automática que desbloquean funciones premium.

Facturación de la suscripción

Todas las compras se facturan a tu cuenta de Apple ID. El pago se carga al confirmar la compra. Tu suscripción se renueva automáticamente a menos que la canceles al menos 24 horas antes de que finalice el período de facturación actual.

Renovación

Tu Apple ID será cobrado para la renovación dentro de las 24 horas anteriores al final del período de suscripción actual. El precio de renovación se muestra en la App en el momento de la compra.

Gestión y cancelación de suscripciones

Puedes gestionar o cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la configuración de tu cuenta de Apple ID. Eliminar la App no cancela tu suscripción.

Apple ofrece instrucciones para gestionar suscripciones en: https://support.apple.com/es-es/HT202039

Pruebas gratuitas

Si se ofrece una prueba gratuita, la parte no utilizada se pierde al suscribirse a un plan de pago. Las pruebas se convierten automáticamente en suscripciones de pago a menos que se cancelen al menos 24 horas antes de que finalice la prueba.

Reembolsos

Los reembolsos de compras realizadas a través del App Store son gestionados exclusivamente por Apple. No emitimos reembolsos por compras en el App Store.

Compras a través de la web (Stripe)

Algunos planes de suscripción pueden estar disponibles para su compra a través de nuestro sitio web o del pago web dentro de la app, procesado por Stripe. Para las compras web:

El pago se carga al método de pago proporcionado en el momento de la compra
Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que las canceles antes del siguiente ciclo de facturación
Puedes gestionar o cancelar las suscripciones web a través de la configuración de tu cuenta de clrr o contactándonos en thiago@clrr.app
Las solicitudes de reembolso por compras web deben dirigirse a thiago@clrr.app. Los reembolsos se evalúan caso por caso y no están garantizados salvo que lo exija la legislación aplicable

Suscripción de por vida («Good OG»)

La suscripción de por vida «Good OG» es un pago único que te otorga acceso de por vida a clrr. «De por vida» significa mientras clrr exista y sea mantenido activamente por nosotros. Esto incluye:

Uso sin restricciones de todas las funciones actuales y futuras
Hasta 90 fotos para análisis al mes
Acceso anticipado a nuevas funciones y actualizaciones
Reconocimiento permanente en la app como patrocinador fundador

Las suscripciones de por vida son intransferibles y no reembolsables salvo que lo exija la legislación aplicable. Si clrr cesa sus operaciones o deja de mantenerse activamente, el acceso de por vida finalizará. Las suscripciones de por vida solo están disponibles durante períodos promocionales limitados y no pueden adquirirse una vez que haya finalizado el período promocional.

4. Funciones y modificaciones

Podemos actualizar o modificar las funciones de la App en cualquier momento como parte de nuestra mejora continua del producto. Algunas funciones pueden cambiar, evolucionar o ser reemplazadas. Tu suscripción otorga acceso a las funciones premium tal como existen durante el período de suscripción activo.

5. Conducta y responsabilidades del usuario

Aceptas usar clrr únicamente para fines lícitos y en cumplimiento de todas las leyes aplicables. Eres responsable de la precisión de los datos que introduces en la app. La app no proporciona asesoramiento médico y no debe usarse como sustituto de la orientación médica profesional.

Conductas prohibidas.

Aceptas no:

Enviar contenido inapropiado, ofensivo, sexualmente explícito, violento o abusivo a través de la función de carga de fotos u otras funciones
Enviar contenido que muestre a menores en cualquier contexto no relacionado con el registro de alimentos
Intentar manipular, engañar, realizar ingeniería inversa o abusar del sistema de análisis de IA
Usar la app para acosar, amenazar o dañar a otros usuarios o al personal de clrr
Usar la app para cualquier fin ilegal o en violación de cualquier ley aplicable
Crear múltiples cuentas para eludir una suspensión o bloqueo
Revender, redistribuir o explotar comercialmente cualquier parte de la app o su contenido
Interferir con el funcionamiento o la infraestructura de la app o interrumpirla

clrr se reserva el derecho de revisar el contenido enviado a través de la app (incluidas fotos y textos) para hacer cumplir estos términos y garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma.

6. Aviso de salud

clrr es una aplicación de bienestar y estilo de vida. No es un dispositivo médico. La información proporcionada por la App tiene únicamente fines informativos y no sustituye el diagnóstico, tratamiento o asesoramiento médico profesional. Consulta siempre a un profesional de la salud cualificado antes de tomar decisiones relacionadas con tu salud.

7. Propiedad intelectual

Todo el contenido, los gráficos, los logotipos, la marca y el software de la App son propiedad de clrr o sus licenciantes. Se te otorga una licencia limitada y no exclusiva para usar la App únicamente con fines personales. No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni arrendar ninguna parte de la App.

8. Seguridad de la cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta y de toda la actividad que se produzca en ella. Aceptas notificarnos de inmediato en thiago@clrr.app cualquier uso no autorizado de tu cuenta. clrr no se hace responsable de ninguna pérdida o daño derivado de tu incapacidad para proteger las credenciales de tu cuenta.

9. Suspensión y cancelación de la cuenta

Cancelación por tu parte.

Puedes dejar de usar la app en cualquier momento. Si tienes una suscripción activa, debes cancelarla por separado a través de la configuración de tu Apple ID (para compras en el App Store) o a través de la configuración de tu cuenta de clrr / contactándonos (para compras con Stripe). Eliminar la app no cancela tu suscripción.

Cancelación por nuestra parte.

clrr se reserva el derecho, a su entera discreción y sin previo aviso, de:

Emitir advertencias por conductas que infrinjan estos Términos
Suspender temporalmente tu cuenta y el acceso a la app
Cancelar permanentemente tu cuenta y rechazar el servicio en el futuro
Eliminar o restringir el acceso a cualquier contenido que hayas enviado

Podemos tomar cualquiera de estas medidas si consideramos, a nuestra entera discreción, que has infringido estos Términos, que has mostrado un comportamiento dañino, abusivo o inapropiado, o que tu uso continuado de la app supone un riesgo para otros usuarios, nuestro personal, nuestros proveedores de IA o la integridad de nuestra plataforma.

La determinación de qué constituye una infracción queda a la entera discreción de clrr.

Efectos de la cancelación.

Si tu cuenta es cancelada por infracción de estos Términos, no tendrás derecho a un reembolso por el período de suscripción restante, salvo que lo exija la legislación aplicable. La cancelación no te exime de las obligaciones contraídas antes de la fecha de cancelación.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, clrr y sus desarrolladores no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial o consecuente derivado del uso de la App. Tu único recurso ante la insatisfacción con la App es dejar de usarla.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Cuando lo hagamos, revisaremos la fecha de «Última actualización» indicada arriba. El uso continuado de la App tras la publicación de cambios implica que aceptas los Términos actualizados.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos, contáctanos en:

thiago@clrr.app

Para preguntas relacionadas con la privacidad, consulta nuestra Política de privacidad: https://clrr.app/privacy-policy